Winkelwagen - 0

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.

PRIVACY EN VEILIGHEID BIJ OUTDOORXL

Onze winkel OutdoorXL in Barendrecht en de webwinkel van OutdoorXL zijn ondergebracht in een besloten vennootschap, Authentic Outdoor BV. Deze levert onze diensten en producten op het gebied van outdoor, kamperen en ski. Zowel in onze winkel in Barendrecht als in onze webwinkel werken wij daarbij met gegevens van onze klanten omdat deze nu eenmaal nodig kunnen zijn voor aankopen, bestellingen, garantieafhandeling en voor onze OutdoorXL nieuwsbrief. Wij vinden het belangrijk dat met deze persoonlijke gegevens correct wordt omgegaan. Wij verwerken persoonlijke gegevens van klanten dan ook zorgvuldig en beveiligd.

Hier leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en wat wij ermee doen. Heb je na het lezen van onze privacy verklaring nog dingen die je wil weten, laat het ons dan weten via service@outdoorxl.nl .

Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens

Authentic Outdoor BV is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. Authentic Outdoor BV is gevestigd aan de Aalborg 1, 2993 LP in Barendrecht. Dat is ook waar onze winkel OutdoorXL is gevestigd. Je kan tijdens de openingstijden van de winkel dus ook altijd binnenlopen of bellen als er vragen zijn.

Op ieder moment kan je de informatie van je bij ons opgeslagen gegevens ontvangen, corrigeren of laten verwijderen via de bovenstaande contact mogelijkheden of op welke andere manier dan ook.

Persoonsgegevens

Bij het doen van aankopen in onze winkel kan je ervoor kiezen om persoonsgegevens te verstrekken bijvoorbeeld vanwege garantie doeleinden of het ontvangen van onze nieuwsbrief. Bij aankopen online vul je altijd persoonsgegevens in, want dat is nu eenmaal nodig als je wilt bestellen. Ook als je ons mailt of formulieren invult op de site, kan je ons gegevens verstrekken. Ook dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons hebt verstrekt of waarvan duidelijk is bij opgave dat je deze verstrekt om te verwerken. Wij bewaren de door jou verstrekte gegevens zolang deze nodig kunnen zijn voor omruilen, retourneren, garantie, service of afhandeling van klachten ten aanzien van producten en voor onze eigen marketingdoeleinden.

De gegevens die we gebruiken om aankopen, bestellingen, garanties en andere zaken met betrekking tot onze producten af te handelen zijn: NAW gegevens, factuuradres, e-mailadres, betaalgegevens, telefoonnummer.

We houden je gegevens persoonlijk

Wij zullen je gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een aankoop die bijvoorbeeld verstuurd moet worden of bij een garantieafhandeling waarvoor een leverancier gegevens nodig heeft of als dit wettelijk verplicht is.

Ook gebruiken wij je gegevens om je beter te informeren in onze nieuwsbrieven. Een skiër heeft misschien geen behoefte aan informatie over slaapzakken en een kampeerder niet over skihelmen. Wij gebruiken daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere aankopen en bestellingen en wat je interessant vindt en aanklikt in nieuwsbrieven.

Veilig bewaard

Alle gegevens die je bij ons achterlaat worden beveiligd. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.

OutdoorXL account 

Als je een account aanmaakt op onze website, slaan we je gebruikersnaam op en de door jou opgegeven gegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat je deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen. We bewaren ook gegevens van eerdere bestellingen zodat je die kunt terugzien. En we gebruiken ze om met je in contact te komen in het kader van je aankopen, facturering en betaling.

Om je te kunnen registreren op onze website, hebben wij de volgende gegevens nodig: NAW gegevens, factuuradres, e-mailadres.

Nieuwsbrief

Wij verzorgen een nieuwsbrief waarmee wij klanten en geïnteresseerden willen informeren over onze producten en diensten. Bij de registratie voor de nieuwsbrief zowel in de winkel als online vragen we daarvoor expliciet toestemming en laten wij per email weten dat je je hebt opgegeven. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je in één klik kan afmelden. De informatie die je ons verstrekt door onderwerpen aan te klikken en je aankoophistorie kunnen worden gebruikt om onze nieuwsbrief te verbeteren en beter af te stemmen op jouw interesses.

Productaanbevelingen per e-mail

Als klant van OutdoorXL kan je per mail productaanbevelingen of service mails van ons ontvangen. Deze productaanbevelingen ontvang je ook als je je niet op een nieuwsbrief hebt geabonneerd. Wij willen je op deze manier informatie geven over producten uit ons assortiment die op basis van je laatste aankopen bij ons interessant zouden kunnen zijn. Als je geen productaanbevelingen of helemaal geen berichten van ons wil  ontvangen, kan je je op elk moment op welke manier dan ook afmelden of dat aan ons mededelen. Natuurlijk staat er in iedere service of aanbieding e-mail een afmeldingslink waarmee je je in één klik kan afmelden.

 

Verstrekking gegevens aan derden

Zoals gezegd zullen wij je gegevens niet aan derden verstrekken, alleen als dat bijvoorbeeld noodzakelijk is voor de uitvoering van een aankoop die bijvoorbeeld verstuurd moet worden of bij een garantieafhandeling waarvoor een leverancier gegevens nodig heeft en als dit wettelijk verplicht is. Je gegevens worden verstrekt om bestellingen zo snel en makkelijk mogelijk te laten verlopen, je te informeren over de status van de bestelling of verzending en de afhandeling van de betaling. De derden die wij voor bestellingen gegevens verstrekken zijn onze payment service providers en onze logistieke partners. Dat zijn altijd gerenommeerde internationaal opererende bedrijven. Hoe zij met persoonsgegevens omgaan kan je vinden op hun websites.

Helaas hebben we soms te maken met fraude en misbruik. Dan gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Verstrekking gegevens door derden

In het kader van online bestellingen, verzendingen en klachtafhandelingen krijgen wij ook gegevens van onze payment providers en logistieke partners met betrekking tot aankopen, betalingen en vervoersopdrachten. Deze gegevens gebruiken wij alleen om bestellingen en verzendingen goed te kunnen laten verlopen en om klachten af te handelen.

Cookies op onze website  

Onze website maakt gebruik van cookies. Het accepteren van cookies is geen voorwaarde voor toegang tot onze website. Cookies zijn kleine bestanden die op je computer, tablet of telefoon worden opgeslagen en die bepaalde instellingen en gegevens bevatten voor uitwisseling met ons systeem via jouw browser. Sessiecookies  worden verwijderd zodra je je browser sluit. Tijdelijke/permanente cookies worden voor een langere periode op je gegevensdrager opgeslagen. In de browserinstellingen (zoals Chrome, Explorer, Safari of Firefox) kan je cookies in- of uitschakelen. In je browserinstellingen kan je ook instellen dat deze bij het sluiten van je browser automatisch verwijderd worden. In het geheel niet inschakelen van cookies kan een beperkte functionaliteit van onze website veroorzaken.

Wij gebruiken functionele, analytische en advertentie cookies.

Cookies van OutdoorXL

Wij gebruiken functionele cookies om de site goed te laten werken zoals bijvoorbeeld voor je winkelwagen en het afrekenproces. Voor deze cookies is je toestemming vooraf niet nodig omdat ze geen gevolgen hebben voor je privacy.

Analytische cookies gebruiken we om onze website te verbeteren. Wij gebruiken daarvoor de dienst van Google Analytics. Tijdens dit proces worden er door ons geen persoonsgegevens verzameld, maar verzamelt Google Analytics uitsluitend gegevens over het surfgedrag. Omdat analytische cookies geringe gevolgen hebben voor je privacy, is voor het gebruik van deze cookies geen toestemming vereist. Deze analytische cookies omvatten ook cookies die door derden ten behoeve van OutdoorXL worden geplaatst en uitgelezen, zoals Google Analytics. Google biedt een mogelijkheid om deze cookies uit te schakelen via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl .

Cookies van derden

Wij vertonen advertenties op websites van derden. Dat gebeurt op basis van interesse gebieden. Hiervoor gebruiken wij advertentie cookies van derde partijen, zoals Facebook en Google, op onze website. Wij ontvangen zelf geen informatie door deze cookies. Ze worden gebruikt door deze derde partijen om je advertenties te tonen op andere websites. Hoe deze derde partijen omgaan met jouw privacy vindt je op hun websites. Zie voor Google https://policies.google.com/privacy en voor Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation

In ons Cookie beleid lees je meer over het gebruik van cookies.

Veiligere gegevensoverdracht

Persoonlijke gegevens worden bij ons veiliger verzonden door ze te coderen. Dit geldt ook voor bestellingen en  de klantenlogin. Wij maken daarbij gebruik van het coderingssysteem TLS (Transport Layer Security) c.q. SSL (Secure Socket Layer). Bovendien beveiligen wij onze websites en andere systemen door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies of verspreiding van je gegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

 

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Raadpleeg deze verklaring op onze website voor de meest recente versie van onze privacy policy. Maar wij zullen altijd de door jou verstrekte gegevens voor de invulling en verbetering van onze eigen dienstverlening gebruiken en ze nooit aan derden verkopen of aanbieden voor commerciële doeleinden.